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近年來，山東省泰安市寧陽縣蔣集鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷改革創(chuàng)新、砥礪奮進，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在中醫(yī)康復(fù)?？品矫孀鑫恼隆⑾鹿Ψ颉⒊鰧嵳?、求突破。先后獲得泰安市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特色科室、泰安市健康促進醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)單位、第三批省級中醫(yī)藥健康文化知識角建設(shè)單位、山東省中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等榮譽。同時實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益“雙豐收”，康復(fù)科2024年總收入887.05萬元，比2023年增長37.78%。
錨定需求，選準(zhǔn)發(fā)展方向
近年來，從國家，到各省市，先后出臺了一系列政策文件，從機構(gòu)轉(zhuǎn)型、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)保支付、器械輔具等多方面給予發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué)充分保障。比如“十四五”規(guī)劃中提到，“加強預(yù)防、治療、護理、康復(fù)有機銜接”“提升殘疾人保障和發(fā)展能力”“建成康復(fù)大學(xué)，促進康復(fù)服務(wù)市場化發(fā)展，提高康復(fù)輔助器具適配率，提升康復(fù)服務(wù)質(zhì)量”。國家衛(wèi)健委等部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加快推進康復(fù)醫(yī)療工作發(fā)展的意見》中指出，“推動醫(yī)療資源豐富地區(qū)的部分一級、二級醫(yī)院轉(zhuǎn)型為康復(fù)醫(yī)院”“鼓勵有條件的基層醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)需要設(shè)置和增加提供康復(fù)醫(yī)療服務(wù)的床位”“加強縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)康復(fù)醫(yī)療能力建設(shè)”“完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。這些既為發(fā)展康復(fù)醫(yī)療服務(wù)指明了方向，同時也是我們必須要完成好的工作任務(wù)。
同時，發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué)也是群眾的需求。我國老齡化進程日益加速，蔣集鎮(zhèn)60歲以上老年人已占到人口總數(shù)的20%以上，另有數(shù)以千計的慢性病患者，且腦血管病后遺癥患者較多。這些患者既有康復(fù)的醫(yī)療需求，也有養(yǎng)老的社會需求，為我們發(fā)展康復(fù)醫(yī)療、擴大和延伸康復(fù)服務(wù)帶來難得機遇，也對轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提高服務(wù)能力提出了更高要求。
多措并舉，打造中醫(yī)康復(fù)品牌
外出學(xué)習(xí)拓思路
為提升中醫(yī)康復(fù)管理水平和治療技術(shù)，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進的中醫(yī)康復(fù)理念與實踐經(jīng)驗，衛(wèi)生院組織了由科室主任、骨干醫(yī)師、治療師、護士長組成的考察團隊到開封市中醫(yī)院等考察學(xué)習(xí)。
一是了解?？频慕M織架構(gòu)設(shè)置，包括科室分工、人員配置、崗位職責(zé)等，分析其管理層級和運作機制的合理性與高效性。二是學(xué)習(xí)其在醫(yī)療質(zhì)量控制、績效考核、患者安全管理等方面的管理制度和措施，探討如何建立科學(xué)規(guī)范的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。三是重點考察特色項目和技術(shù)，如中醫(yī)正骨整脊技術(shù)、老年病康復(fù)綜合治療技術(shù)等，了解其技術(shù)原理、適用范圍、操作方法和臨床療效，探討如何結(jié)合蔣集鎮(zhèn)實際情況引進和開展這些特色項目和技術(shù)，滿足不同患者群體的康復(fù)需求，提升衛(wèi)生院中醫(yī)康復(fù)服務(wù)的競爭力。
加強硬件建設(shè)提能力
衛(wèi)生院投資500多萬元建設(shè)1328平方米的康復(fù)中心，于2024年5月12日正式啟用?？祻?fù)中心設(shè)有針灸室、艾灸室、中醫(yī)體質(zhì)辨識室、手法治療室、穴位貼敷治療室等，同時開放設(shè)置運動康復(fù)、生活康復(fù)、語言康復(fù)的綜合治療區(qū)，在原有沖擊波、超短波等設(shè)備的基礎(chǔ)上又增加了主被動訓(xùn)練儀、電動直立床、超聲波治療儀等設(shè)備。
提升人才素質(zhì)
擁有一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛的中醫(yī)康復(fù)團隊是發(fā)展的基礎(chǔ)保障。團隊?wèi)?yīng)涵蓋醫(yī)生、護士、康復(fù)治療師等不同專業(yè)人員，具備豐富的臨床經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為患者提供全面、專業(yè)的康復(fù)服務(wù)。衛(wèi)生院的中醫(yī)康復(fù)治療團隊由主治醫(yī)師1人、中醫(yī)助理醫(yī)師3人、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)1人、針灸推拿專業(yè)1人、康復(fù)治療師9人、護理人員5人共20名醫(yī)護人員組成。
為了形成合理的人才團隊，做到科室人員每人都掌握一技之長，科室人員都選擇2項以上的中醫(yī)適宜技術(shù)、康復(fù)技術(shù)到醫(yī)共體醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院輪流進修學(xué)習(xí)3個月。為強化內(nèi)部培訓(xùn)，科室定期組織科室人員參加中醫(yī)康復(fù)理論知識和傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)課程，邀請業(yè)內(nèi)專家進行專題講座和實操指導(dǎo)，提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平。
發(fā)展中醫(yī)康復(fù)技術(shù)
充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，廣泛開展針灸、推拿、拔罐、艾灸、穴位貼敷、穴位注射、穴位埋線等傳統(tǒng)中醫(yī)療法，并結(jié)合患者的具體情況進行辨證施治，取得了顯著的治療效果。同時開展運動康復(fù)、神經(jīng)康復(fù)、肌骨康復(fù)等西醫(yī)康復(fù)項目。將中醫(yī)傳統(tǒng)療法與現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)有機結(jié)合，形成了獨具特色的中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)治療模式，提高了康復(fù)治療的效果和質(zhì)量，為患者提供了更多的治療選擇。以腦卒中后遺癥患者的康復(fù)為例，在常規(guī)藥物治療的基礎(chǔ)上，配合中醫(yī)針灸、推拿以及現(xiàn)代康復(fù)訓(xùn)練，能夠更好地促進患者肢體功能的恢復(fù)，提高生活自理能力。
此外，還積極探索和應(yīng)用中醫(yī)康復(fù)領(lǐng)域的新技術(shù)、新項目，如小針刀療法、神經(jīng)阻滯療法、超聲引導(dǎo)下的關(guān)節(jié)穿刺術(shù)等，為患者提供了更加精準(zhǔn)、高效的治療手段，滿足了不同患者的康復(fù)需求。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
堅持以患者為中心。衛(wèi)生院始終關(guān)注患者的需求和感受，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。從患者入院到出院，全程提供貼心的護理和指導(dǎo)，幫助患者盡快恢復(fù)健康。例如，為患者提供一對一的健康指導(dǎo)，包括飲食、運動、康復(fù)訓(xùn)練等方面的建議，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。
制定個性化方案。根據(jù)患者的病情、身體狀況、年齡、性別等因素，為每位患者制定個性化的康復(fù)方案，確保治療的針對性和有效性。同時，在治療過程中，根據(jù)患者的恢復(fù)情況及時調(diào)整治療方案，以達到最佳的治療效果。
注重與患者良好的溝通與互動。醫(yī)護人員耐心傾聽患者的訴求和疑問，及時給予解答和反饋，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。此外，還通過定期舉辦健康講座、康復(fù)經(jīng)驗分享會等活動，加強與患者的互動，提高患者的健康意識和自我康復(fù)能力。
擴大宣傳力度
加強新媒體宣傳。不斷優(yōu)化公眾號內(nèi)容策略，確保重要信息能夠及時傳達給群眾，有效提升了群眾對衛(wèi)生院的認(rèn)知度和信任度。針對季節(jié)性疾病、常見健康問題，發(fā)布實用性強、可讀性高的健康科普文章，幫助群眾提高健康素養(yǎng)。
打造中醫(yī)藥文化科普教育基地。利用閑置土地規(guī)劃建設(shè)中草藥種植園;設(shè)立中醫(yī)藥文化長廊，宣傳中醫(yī)名醫(yī)、名人故事，普及中醫(yī)藥知識，弘揚傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化;建設(shè)中醫(yī)藥健康文化知識角，設(shè)有中藥藥材展示區(qū)，文化墻，配備電子屏、宣傳展架、中醫(yī)藥書籍等。
衛(wèi)生院還開展了中藥足浴、香囊制作免費體驗活動，對群眾進行體驗式宣傳。在全鎮(zhèn)各村巡回開展“健康文化”進夜市惠民義診活動，在宣傳健康文化的同時，為群眾送上推拿、針灸、艾灸等免費醫(yī)療服務(wù)，提高了群眾滿意度。衛(wèi)生院定期組織患者及家屬集中練習(xí)八段錦，并多次到村進行中醫(yī)保健知識講座，讓群眾了解中醫(yī)，認(rèn)識中醫(yī)，接受中醫(yī)。
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