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隨著我國人民物質生活水平的提高
與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展
人們對醫(yī)療服務行業(yè)提出了更高的要求
然而
醫(yī)護人員的職業(yè)心理健康狀況不佳
會直接影響工作狀態(tài)和醫(yī)療服務質量
影響和諧醫(yī)患關系的構建
因此
醫(yī)護人員的職業(yè)心理健康問題
值得社會各界關注
醫(yī)護人員也會有
職業(yè)心理健康問題
工作壓力過大、工作負荷過重、社會心理因素負荷過高……有研究表明，這些職業(yè)特點對醫(yī)護人員心理健康有較大影響。
醫(yī)護人員是一個高應激群體，扮演多種社會角色。他們面臨將病人起死回生的高度職業(yè)壓力、高勞動強度的診治工作壓力、教學與科研任務層層壓力。這成為該人群易出現職業(yè)心理健康問題的主要根源。
抑郁、焦慮、睡眠障礙…
醫(yī)護人員或易得這些疾患
有報道稱，對醫(yī)護人員健康最大的威脅是精神的困擾。除了工作本身的壓力外，醫(yī)患矛盾緊張這一特殊的社會環(huán)境還給醫(yī)護人員增加了額外的精神壓力。即使下班后，醫(yī)護人員的精神仍然處于緊張狀態(tài)。
如果說各個專業(yè)的醫(yī)護人員容易患上不同類型的職業(yè)健康疾患，那么抑郁、焦慮、睡眠障礙和應激等職業(yè)心理健康問題是醫(yī)護群體的“通病”。
一、焦慮
醫(yī)護人員的焦慮主要來源于醫(yī)療行業(yè)的不確定性。在診療過程中，許多疾病無法根治或者難以洞悉確切的病因，故醫(yī)護人員面臨著很多不確定性。同時，醫(yī)療服務供求矛盾和醫(yī)患之間存在不確定的關系使得醫(yī)護人員工作壓力進一步加大。焦慮的癥狀表現為：注意力不集中、記憶力下降、協(xié)調感降低、易怒、抱怨增多。
二、抑郁
主要源于醫(yī)療工作的客觀性。醫(yī)學面對的是生命和健康，風險性大于其他行業(yè)。通常在面臨患者和家屬的生死離別后，醫(yī)護人員都會有無能為力的感受。長此以往，這些壓力會引發(fā)醫(yī)護人員消極、抑郁的情緒。抑郁的癥狀表現為：擔心恐懼、情緒枯竭、委屈無助、挫敗自責。
三、創(chuàng)傷后應激障礙
醫(yī)護人員工作中常常經歷“生離死別”，存在引發(fā)創(chuàng)傷后應激障礙的概率。
創(chuàng)傷后應激障礙是指受到超常的威脅性、災難性的創(chuàng)傷事件而導致延遲出現和長期持續(xù)的心身障礙。其引發(fā)原因可以是自然災害、事故、醫(yī)鬧、刑事暴力、虐待和戰(zhàn)爭等。這種壓力既可以是直接經歷(如直接受傷)，也可以是間接經歷(如親眼目睹他人死亡或受傷)。創(chuàng)傷后應激障礙主要表現為3類癥狀：
--重新體驗——表現為頭腦里不自主地閃現與創(chuàng)傷有關的情境或內容，甚至感覺創(chuàng)傷性事件好像再次發(fā)生一樣。
--回避和麻木——主要表現為長期回避與創(chuàng)傷有關的事件或情境，回避創(chuàng)傷的地點或有關的人、事，甚至出現選擇性遺忘。
--警覺性增高——主要表現為過度警覺，容易被驚嚇，伴有注意力不集中、激惹性增高、焦慮情緒。
以上3種情況都會導致醫(yī)生工作效率下降和誤診率上升等。此外，如醫(yī)護人員工作壓力持久存在而得不到緩解，最終將可使醫(yī)務人員身心疲憊，出現工作倦怠的表現，甚至引發(fā)高血壓、心臟病等疾病。
呵護醫(yī)護人員心理健康，這五件事很重要
一、落實相關制度，改善醫(yī)患關系
政府及醫(yī)院等相關部門建立相關制度，共同探尋改善醫(yī)患溝通之路，保障醫(yī)護人員的健康權益。
二、提高心理保健意識，進行心理干預
醫(yī)療單位可多組織開展一些心理方面的講座，或者有針對性地組織一些戶外素質拓展訓練，提高醫(yī)護人員的身心素質，及時預防、疏導心理問題。
三、加強社會支持，構筑心理防線
構建醫(yī)護人員的社會支持網絡。許多研究表明，社會支持能有效緩解壓力帶來的身心傷害。一方面，和諧的人際關系可避免很多無益的壓力源;另一方面，又為醫(yī)護人員應對其他的壓力提供外在資源。社會支持作為個體應對壓力的重要資源，在心理應激反應中可起到一定程度的緩沖作用。研究結果顯示，臨床醫(yī)護人員得到的社會支持越少，出現心理問題的幾率越大;反之，獲得足夠的社會支持能有效降低突發(fā)公共衛(wèi)生事件所產生的心理應激，起到保護作用。因此，社會、醫(yī)院、家庭要通力合作，為醫(yī)院一線醫(yī)護人員提供有力的社會支持，幫助其建立強有力的心理防線。
四、建立激勵機制，激發(fā)工作熱情
構建合理、有效的激勵機制，可激發(fā)醫(yī)護人員的工作激情，使其以更好的精神狀態(tài)為社會服務。
五、建立職業(yè)心理檔案，進行激勵教育
為有心理健康問題的醫(yī)護人員建立心理健康檔案，通過心理干預的成功案例對有心理健康問題的醫(yī)護人員進行激勵教育，使其增強信心，有效減少消極情感、提高積極情感來提升生活滿意度，減少抑郁癥狀的發(fā)生。
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