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在白云鄂博礦區(qū)的大街小巷中，時(shí)常有一群身著白大褂的身影穿梭于居民樓、商鋪和社區(qū)活動(dòng)場所，他們就是通陽道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(下文簡稱服務(wù)中心)的工作人員。從疾病防控到慢性病管理，從家庭醫(yī)生簽約到健康知識推廣……這座基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)用腳步丈量責(zé)任，以專業(yè)守護(hù)健康，以“小而精”的服務(wù)模式，構(gòu)筑起礦區(qū)居民健康的“第一道防線”。
在服務(wù)中心主任李艷的案頭，翻開那本厚厚的工作日志的最新一頁，一組數(shù)字令人動(dòng)容：一天內(nèi)完成入戶88戶、慢病隨訪73人、家庭醫(yī)生簽約24戶、舉辦健康講座2場、發(fā)放宣傳單300余份……這些數(shù)據(jù)背后，是中心醫(yī)護(hù)人員每日里辛苦的工作和對居民健康的細(xì)致關(guān)懷。
據(jù)李艷介紹，服務(wù)中心是白云鄂博礦區(qū)唯一一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是一所基本醫(yī)療保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，免費(fèi)提供國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行藥物零差額銷售。
提到國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，李艷一下來了興致。她說，國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是針對當(dāng)前居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性疾病患者為重點(diǎn)人群，面向全體居民免費(fèi)提供的最基本的公共衛(wèi)生服務(wù)。國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有14項(xiàng)內(nèi)容：城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血壓、糖尿病)、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)、中醫(yī)藥健康管理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)、免費(fèi)提供避孕藥具、健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)等。
“這些項(xiàng)目的實(shí)施，可促進(jìn)居民健康意識的提高和不良生活方式的改變，逐步樹立起自我健康管理的理念;可以減少主要健康危險(xiǎn)因素，預(yù)防和控制傳染病及慢性病的發(fā)生和流行;可以提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)急處置能力，建立起維護(hù)居民健康的第一道屏障，對于提高居民健康素質(zhì)有重要促進(jìn)作用?！崩钇G說。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)也是服務(wù)中心核心工作之一。據(jù)李艷介紹，全區(qū)4個(gè)社區(qū)，服務(wù)中心為每個(gè)社區(qū)都配備了1名全科大夫、2個(gè)護(hù)士、2-3名輔助人員，常年全天候24小時(shí)為居民提供服務(wù)。
“家庭醫(yī)生基本可以為居民提供三項(xiàng)服務(wù)，一是基本醫(yī)療服務(wù)，涵蓋常見病、多發(fā)病的中西醫(yī)診治，合理用藥，就醫(yī)路徑指導(dǎo)等;二是公共衛(wèi)生服務(wù)，涵蓋國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù);三是健康管理服務(wù)，主要是針對居民健康狀況和需求，提供不同類型的個(gè)性化服務(wù)，比如健康評估、康復(fù)指導(dǎo)、中醫(yī)藥治未病服務(wù)等?！崩钇G說。
前不久，服務(wù)中心組織醫(yī)護(hù)人員分組對轄區(qū)底店商鋪展開“掃街式”入戶簽約，為廣大商戶人員建立健康檔案，發(fā)放家庭醫(yī)生名片，確?！安宦┮粦簟?。一位商鋪老板感慨：“以前大小病總得往醫(yī)院跑，現(xiàn)在好多時(shí)候只要給家庭醫(yī)生打個(gè)電話就能解決，真是省時(shí)又省心。”
“作為家庭醫(yī)生，由于跟服務(wù)對象的經(jīng)常性接觸，對其身體狀況有較深了解，遇到需要處置的情況時(shí)，對其采取的措施自然會(huì)更加精準(zhǔn)、更加有效，許多病癥甚至不等其顯現(xiàn)就提前預(yù)防了，這也是許多人一旦簽約家庭醫(yī)生便再難割舍的原因?！狈?wù)中心醫(yī)生孫鑫說。
“近幾年，這家服務(wù)中心變化特別大，樓里樓外進(jìn)行了重新裝修，干凈了、整潔了，更像個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)了;還不斷地往回買設(shè)備，不斷地往進(jìn)招人才，診療水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。健康白云的基礎(chǔ)，正是這些扎根社區(qū)的‘健康守門人’?！蓖诵莞刹坷钕壬锌系卦u價(jià)說。
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