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  在老齡化社會(huì)加速到來的今天，基層醫(yī)院作為群眾健康的“第一道防線”，如何讓老年人慢病管理更精準(zhǔn)、更便捷?常德柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基層醫(yī)院以“智慧公衛(wèi)”建設(shè)為抓手，率先完成老慢病體檢服務(wù)全流程數(shù)字化升級(jí)，讓科技的溫度融入“最后一公里”的健康守護(hù)。

  破局傳統(tǒng)痛點(diǎn)：告別“手寫紙記”時(shí)代。過去，基層醫(yī)院老慢病體檢常面臨“三大難”：

  信息易錯(cuò)難追溯：手寫姓名、紙質(zhì)記錄易出現(xiàn)字跡模糊、信息遺漏;

  數(shù)據(jù)孤島難共享：體檢結(jié)果分散在各類表格中，跨科室協(xié)作效率低;

  老人往返難跟進(jìn)：紙質(zhì)報(bào)告需多次領(lǐng)取，慢性病動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)難落實(shí)。

  針對(duì)這些問題，常德柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“便民、精準(zhǔn)、高效”為目標(biāo)，打造“智慧公衛(wèi)”數(shù)字化平臺(tái)，覆蓋從預(yù)約、體檢到隨訪的全流程，讓老年群體切實(shí)感受到“家門口的健康守護(hù)升級(jí)”。

  數(shù)字賦能全流程：服務(wù)“一步到位”

  1. 電子建檔“一碼通行”

  老年人憑身份證自動(dòng)生成專屬二維碼，替代手寫登記，姓名、病史等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步云端，避免重復(fù)填寫;家屬可通過綁定手機(jī)號(hào)遠(yuǎn)程查看體檢進(jìn)度，解決老人“記不住、跑不動(dòng)”的難題。

  2. 智能體檢“數(shù)據(jù)互聯(lián)”

  血壓、血糖等檢測(cè)設(shè)備直連系統(tǒng)，結(jié)果秒傳至電子檔案，杜絕人工錄入誤差;

  AI算法自動(dòng)生成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，如血壓異常波動(dòng)、血糖趨勢(shì)變化等，即時(shí)推送醫(yī)生端，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”。

  3. 報(bào)告查詢“觸手可及”

  紙質(zhì)報(bào)告升級(jí)為電子報(bào)告，通過短信、微信公眾號(hào)、社區(qū)自助終端多渠道推送;

  報(bào)告附通俗化解讀圖表，重點(diǎn)指標(biāo)用紅綠燈標(biāo)識(shí)，老人“一眼看懂”健康狀況。

  數(shù)字時(shí)代的“人文溫度”

  為避免“數(shù)字鴻溝”阻礙服務(wù)，常德柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基層醫(yī)院同步推出“適老化關(guān)懷”，保留傳統(tǒng)窗口，為不熟悉智能設(shè)備的老人提供紙質(zhì)報(bào)告打印、人工指導(dǎo)服務(wù)。

  成效初顯：從“數(shù)據(jù)跑”到“群眾贊”

  自系統(tǒng)上線以來，柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基層醫(yī)院已服務(wù)老年慢病患者超1000人次：

  - 體檢流程平均縮短30%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)99.9%;

  - 高血壓、糖尿病等慢病規(guī)范管理率提升35%;

  - 患者滿意度調(diào)查中，張大爺說：“這是他來這體檢的第六個(gè)年頭，今年感覺報(bào)告查詢更方便更快了!就一個(gè)條碼，不用拿著體檢本到處跑啦 ”“醫(yī)生建議更精準(zhǔn)”成高頻好評(píng)關(guān)鍵詞。

  從泛黃的紙質(zhì)檔案到躍動(dòng)的數(shù)字脈搏，變的是技術(shù)手段，不變的是為民初心。常德柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基層醫(yī)院將以“智慧公衛(wèi)”為筆，在老齡化社會(huì)的考卷上，書寫更有溫度的健康答案。

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