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基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是人民健康的“第一道防線”。想在提升醫(yī)療服務(wù)能力、推進(jìn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)等方面持續(xù)發(fā)力，既要有“撲下身子”解決問(wèn)題的決心，又要有“沉到一線”為民服務(wù)的定力。
在煙臺(tái)市萊山區(qū)黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，“白大褂”搭檔“網(wǎng)格員”，從體衛(wèi)融合的“科學(xué)健身驛站”入手，到聯(lián)動(dòng)三甲醫(yī)院專家“送醫(yī)上門”，再到借力互聯(lián)網(wǎng)健康管理云平臺(tái)搭建起疾病預(yù)防與健康管理的“天網(wǎng)”，多管齊下，讓家門口的“醫(yī)”靠觸手可及。而這些“以人民健康為中心”的生動(dòng)實(shí)踐，也正是煙臺(tái)市貫徹新時(shí)代黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以“大抓基層”為導(dǎo)向的直接體現(xiàn)。
家門口有了免費(fèi)的“康復(fù)機(jī)構(gòu)”
每天早上8點(diǎn)左右，家住黃海明珠社區(qū)的葉大叔都會(huì)準(zhǔn)點(diǎn)下樓，前往小區(qū)里的免費(fèi)“康復(fù)機(jī)構(gòu)”進(jìn)行康復(fù)。在專業(yè)康復(fù)治療師的指導(dǎo)下進(jìn)行一個(gè)半小時(shí)的手功能、上下肢功能訓(xùn)練……經(jīng)過(guò)五個(gè)月堅(jiān)持不懈的康復(fù)訓(xùn)練，葉大叔的肢體功能得到肉眼可見的提升。從最初的劃圈走路、手部屈肌痙攣明顯，到如今，手部精細(xì)動(dòng)作和上下肢活動(dòng)能力得到了明顯的改善和提高，他整個(gè)人也變得開朗起來(lái)，每天最開心的事情就是到科學(xué)健身驛站進(jìn)行康復(fù)。
“不用來(lái)回折騰還免費(fèi)，又有專業(yè)康復(fù)治療師指導(dǎo)，實(shí)在是太方便了?！?017年9月，葉大叔突發(fā)腦溢血后，他經(jīng)歷了人生中的“至暗時(shí)刻”。盡管撿回一條命，但他卻失去了自理能力。家人帶著他輾轉(zhuǎn)多家康復(fù)機(jī)構(gòu)，歷經(jīng)一年多的鍛煉，他才能勉強(qiáng)下地活動(dòng)，但礙于路遠(yuǎn)和費(fèi)用等問(wèn)題，他并沒能堅(jiān)持下去，直到今年有了家門口的免費(fèi)“康復(fù)機(jī)構(gòu)”，這種情況才有所改變。
葉大叔口中的免費(fèi)“康復(fù)機(jī)構(gòu)”是萊山區(qū)黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的科學(xué)健身驛站。2022年，煙臺(tái)市體育局與煙臺(tái)市衛(wèi)生健康委在該中心聯(lián)合設(shè)立了以基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為載體的科學(xué)健身驛站，由2名運(yùn)動(dòng)處方師、10名一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員、1名康復(fù)治療師和1名公衛(wèi)醫(yī)師組成體衛(wèi)融合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，健身驛站成為集體質(zhì)檢測(cè)、運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)篩查、運(yùn)動(dòng)能力評(píng)估、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、科學(xué)健身指導(dǎo)于一體的綜合性“體衛(wèi)融合”健康管理中心。它將健康關(guān)口前移，受到了越來(lái)越多居民的青睞。
在個(gè)性化運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)之外，為更好地為轄區(qū)居民的健康護(hù)航，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還整合資源，把全科診室、健康驛站、家庭醫(yī)生工作站、科學(xué)健身驛站相融合，以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為紐帶，以慢病患者為目標(biāo)人群，以科學(xué)健身驛站為服務(wù)陣地，結(jié)合中醫(yī)特色，創(chuàng)新體衛(wèi)融合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)新模式，為轄區(qū)居民和慢性病重點(diǎn)人群提供體質(zhì)監(jiān)測(cè)、建立體質(zhì)監(jiān)測(cè)檔案、開具個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)處方、進(jìn)行科學(xué)個(gè)性化的健身指導(dǎo)、醫(yī)療用藥保健指導(dǎo)、基本公衛(wèi)等全方位服務(wù)。
黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心科學(xué)健身驛站成立以來(lái)，在預(yù)防和控制慢性病方面發(fā)揮了重要作用。截至11月上旬，累計(jì)體質(zhì)檢測(cè)2800人次，開具運(yùn)動(dòng)處方1800人次，健身指導(dǎo)3700人次，康復(fù)指導(dǎo)640人次，守住了1.2萬(wàn)名老年人和9000余名慢性病患者的健康“底線”。2023年8月，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)的體衛(wèi)融合試點(diǎn)項(xiàng)目，被山東省衛(wèi)生健康委、省體育局授予“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”，同年12月，獲評(píng)國(guó)家國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心“體質(zhì)測(cè)定與科學(xué)健身指導(dǎo)典型示范站”，2024年被省體育局、省衛(wèi)生健康委授予“山東省第一批體衛(wèi)融合示范項(xiàng)目”。
“未來(lái)我們還將在急救能力培訓(xùn)、健康飲食指導(dǎo)、科普宣教等方面持續(xù)發(fā)力，讓每個(gè)居民都有能力成為自己健康的第一責(zé)任人?！秉S海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心科學(xué)健身驛站負(fù)責(zé)人李靜靜說(shuō)。
按需“送上門”的硬核醫(yī)療團(tuán)隊(duì)
不僅有貼心上門服務(wù)的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，該中心還會(huì)根據(jù)轄區(qū)居民的實(shí)際需求，“點(diǎn)單式”地將三甲醫(yī)院的知名專家請(qǐng)上門，以“白大褂”搭檔“網(wǎng)格員”的形式“送醫(yī)上門”，讓百姓切實(shí)嘗到便捷就醫(yī)的甜頭。
網(wǎng)格員摸底，三甲醫(yī)院的醫(yī)生“按需上門”是黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一大亮點(diǎn)。為提高基層醫(yī)療服務(wù)能力，煙臺(tái)市大力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉。搭載利民政策的“快車”，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院、煙臺(tái)山醫(yī)院、煙臺(tái)市中醫(yī)醫(yī)院、煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院等單位建立了緊密的聯(lián)系，定期邀請(qǐng)專家“上門”為轄區(qū)居民服務(wù)。
“點(diǎn)單式”送醫(yī)上門，也給居民帶來(lái)了全新的體驗(yàn)?！爸嗅t(yī)、骨科、兒科、護(hù)理，需要什么看什么，實(shí)在是太方便了?！蓖ㄟ^(guò)網(wǎng)格員或家庭醫(yī)生預(yù)約自己想看的科室專家，72歲的王大叔在樓下的黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黃海明珠社區(qū)分中心專家診室內(nèi)，找到了健康“醫(yī)靠”，困擾他多年的便秘和睡眠問(wèn)題得到了有效解決。
像這樣便捷就醫(yī)的例子，在黃海路街道比比皆是。55歲的葛女士臥病在床多年，需要定期到醫(yī)院復(fù)查。平日里就需要家人照顧，每次檢查還得兒女請(qǐng)假接送和陪伴，給了她很大的精神壓力。黃海明珠社區(qū)的家庭醫(yī)生入戶走訪時(shí)了解到葛女士的情況后，主動(dòng)提出為葛女士提供入戶醫(yī)療服務(wù)，定期上門為其抽血并送到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢測(cè)，再根據(jù)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)為其調(diào)整用藥，省去了葛女士的來(lái)回奔波之苦，她的健康也有了保障。
黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建“一名黨員、一名中醫(yī)、一名疾控監(jiān)督員、一名社體指導(dǎo)員、一名醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家”的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)模式，圍繞“防、篩、管、治”等環(huán)節(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不僅定期對(duì)65歲以上老年、慢性病居民等重點(diǎn)人群提供便捷優(yōu)質(zhì)的“進(jìn)家門”健康體檢服務(wù)，還通過(guò)三級(jí)聯(lián)動(dòng)上下齊管的專屬網(wǎng)格化衛(wèi)生健康服務(wù)，守護(hù)百姓健康。
2024年，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和黃海明珠社區(qū)、山東黃海明珠集團(tuán)有限公司深度融合，成立了黃海醫(yī)養(yǎng)聯(lián)建功能型黨支部。在黨支部副書記王相澤的推動(dòng)下，吸納黨員56人，為持續(xù)提升轄區(qū)居民健康素養(yǎng)和水平奠定了良好基礎(chǔ)。
不僅能治病，更會(huì)防病。黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為青少年、婦女、老年人及各行業(yè)等群體制定了個(gè)性化的體質(zhì)健康干預(yù)計(jì)劃，多方聯(lián)動(dòng)統(tǒng)籌完善全民健身公共設(shè)施，推動(dòng)全民健身生活化，提供更多科學(xué)健身指導(dǎo)服務(wù)。組織開展“八段錦進(jìn)社區(qū) 全民健身促健康”等活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)幼兒園開展拍球運(yùn)動(dòng)、竹竿舞等表演，營(yíng)造全民參與、快樂健身的良好健身氛圍。每天安排醫(yī)護(hù)人員暨一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員在黃海明珠大廣場(chǎng)教授居民八段錦健身氣功。目前，累計(jì)開展“八段錦”健身活動(dòng)60余次，居民參與量達(dá)5000余人次。
時(shí)刻將百姓的需求放在心里，不斷創(chuàng)新形式、聯(lián)動(dòng)資源，用心用情守護(hù)百姓健康，從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也探索出了屬于自己的健康服務(wù)新模式。
“云端”的健康守護(hù)
除了跑得勤、想得深之外，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還借助“云端”之便，為轄區(qū)百姓提供健康守護(hù)。
在全市率先建成了醫(yī)智云信息化健康管理平臺(tái)，依托“疾病預(yù)防與健康管理云平臺(tái)”，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可實(shí)現(xiàn)通過(guò)基本公共衛(wèi)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)及門診日志的后臺(tái)分析，掌握和分析服務(wù)人口用藥、慢病管理等信息，對(duì)控制效果不明顯的患者及時(shí)給予干預(yù)，做好全人群的健康管理。
得益于萊山區(qū)近年來(lái)著力打造的疾病預(yù)防與健康管理云平臺(tái)——“健百通”的助力，讓在線咨詢、問(wèn)診、會(huì)診、上下轉(zhuǎn)診等多維度服務(wù)，以及家庭醫(yī)生線上簽約服務(wù)成為可能。另外，云平臺(tái)還能幫助患者制定和完成每日健康計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)院后管理、病程管理、慢病管理等健康服務(wù)，家庭醫(yī)生和患者雙受益，更為市民健康提供“雙保險(xiǎn)”。
近年來(lái)，居民心理健康服務(wù)需求逐年上升?？紤]到實(shí)際情況，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還組建了心理健康專家團(tuán)隊(duì)為居民提供線上服務(wù)，開通線上兒童青少年心理健康咨詢，為兒童青少年及家長(zhǎng)開展個(gè)性化專業(yè)指導(dǎo)。
不僅如此，為了更好地服務(wù)轄區(qū)居民，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還大力推行全院專家、家庭醫(yī)生工作室快速上線服務(wù)，將院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)拓展到院外，搭建診后、院后的全病程服務(wù)模式。醫(yī)生通過(guò)在線視頻、語(yǔ)音、圖文的形式，為患者提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，讓患者足不出戶即可就醫(yī)。針對(duì)出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群，黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還提供“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理”服務(wù)，盡力滿足不同人群的健康需求。
勇于擔(dān)當(dāng)，乘勢(shì)而為。提升醫(yī)療服務(wù)只有起點(diǎn)，從來(lái)就沒有終點(diǎn)。黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在提升服務(wù)能力和優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)方面精耕細(xì)作，讓醫(yī)療服務(wù)有力度、更有溫度，全面提升社區(qū)群眾的幸福感和滿意度。
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