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鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:站好“前哨” 守好“后院” 暖心服務(wù)鋪就群眾健康路
2024.01.09來源:閩南網(wǎng)

  基層首診是防病治病的第一道防線,只有建設(shè)好“百姓家門口的醫(yī)院”,才能讓更多群眾就近享受到更便利、更實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)。今年來,鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從“群眾需求”出發(fā),以“群眾滿意”為落腳點(diǎn),持續(xù)在前端、后端同步發(fā)力:既向前一步,延伸基層服務(wù)觸角,為群眾站好健康“前哨”,又努力守好“后院”,不斷夯實(shí)醫(yī)院基公衛(wèi)質(zhì)量、服務(wù),滿足各類群眾在基層的健康需求。

  “小站點(diǎn)”發(fā)揮大作用

  “阿姨,您今天感覺怎么樣?每天出門散步的時(shí)候,就拐過來量一量血壓,有異常才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)?!币淮笤?,鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鳳凰城分院陸續(xù)來了多位老年居民,分院的負(fù)責(zé)人、副主任護(hù)師林玉葉立馬迎了上去,幫助他們測(cè)量血壓,也不忘叮囑些日常注意事項(xiàng)。

  而在另一側(cè)的就診區(qū)域,從鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下沉坐診的主治醫(yī)師蔡輝潛正在為一名居民看診。開具藥方后,應(yīng)患者需求,蔡輝潛又為其測(cè)量、評(píng)估血糖狀況,指導(dǎo)其控制血糖。

  前來就診的社區(qū)居民田阿姨是這里的???。“我就住在附近,走幾步路就到了,因?yàn)檠瞧?,醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常讓我路過就進(jìn)來接受監(jiān)測(cè)、指導(dǎo),目前血糖控制得還不錯(cuò)。”而讓田阿姨更愿意選擇在“家門口”解決就醫(yī)需求的,還因?yàn)樵谶@里看病取藥方便,醫(yī)保報(bào)銷的比例也和鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一樣,“我們社區(qū)的老人家比較多,平常感冒發(fā)燒這些小毛病能就近解決的,誰也不愿意再跑到外面去,自己辛苦還麻煩兒女?!碧锇⒁痰莱隽藗€(gè)中緣由。

  小病不出社區(qū),也正是分院設(shè)立的初衷。作為石獅首批延伸至社區(qū)的公立衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn),自2017年投用以來,鳳里社區(qū)服務(wù)中心持續(xù)選派優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員到分院工作,統(tǒng)一采購、配送藥品,極大方便了居民就近就醫(yī)。今年來,“黨建+”鄰里中心醫(yī)療服務(wù)站在分院揭牌,國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目也同樣借助分院這一載體,更進(jìn)一步延伸到群眾當(dāng)中,讓居民得以享受和上級(jí)醫(yī)院同質(zhì)化的基公衛(wèi)服務(wù)。尤其對(duì)需要定期監(jiān)測(cè)和取藥的慢病人群來說,既能就近取藥,又能接受免費(fèi)的健康管理,實(shí)實(shí)在在受益。

  值得一提的是,分院專門設(shè)立有健康自測(cè)小屋,除測(cè)量身高、體重等基礎(chǔ)、常見設(shè)備外,也相繼引入骨密度、血壓血糖、心血管等方面的檢測(cè)設(shè)備,慢病群眾可以在此常態(tài)化開展自我監(jiān)測(cè),接受健康指導(dǎo),分院也由此成為鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的慢病監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)和慢病早期干預(yù)陣地之一。

  借助“醫(yī)共體”的醫(yī)療專家下沉巡診坐診機(jī)制,分院也能根據(jù)監(jiān)測(cè)情況及群眾需要,邀請(qǐng)石獅市總醫(yī)院心血管疾病專家下沉看診,或安排家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),讓居民不出社區(qū)就獲取連續(xù)且質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的健康服務(wù)。

  “大本營(yíng)”里的暖服務(wù)

  如果說設(shè)立分院、前置服務(wù)是為群眾健康站好“前哨”,那么,鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在后院強(qiáng)化職責(zé),持續(xù)不斷夯實(shí)醫(yī)院“大本營(yíng)”的服務(wù)網(wǎng)底,則讓轄區(qū)健康守門人的重要職責(zé)得到進(jìn)一步發(fā)揮。

  “醫(yī)院的老年人體檢中心是常態(tài)化開放的,我哪天有到市區(qū)來,就順道體檢一下,不用擔(dān)心錯(cuò)過體檢時(shí)間?!彪S著今年65歲以上老年人免費(fèi)體檢工作的開展,大侖社區(qū)居民蔡大爺挑了自己較為方便的半天時(shí)間,前來參加體檢。

  鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老人專設(shè)了體檢中心,項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,體檢流程也在持續(xù)優(yōu)化,這讓蔡大爺感覺十分貼心,也更為放心。先前,鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心受硬件設(shè)施的限制,體檢項(xiàng)目分布略為零散。為了讓前來體檢的老年人少排隊(duì)、少跑腿、少等待,鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心借助搬遷裝修的契機(jī),統(tǒng)籌布局,規(guī)劃出專門區(qū)域,建立“一站式”老年人健康體檢中心,設(shè)置了全科、內(nèi)科、外科、中醫(yī)辨識(shí)等診室,配套了檢驗(yàn)、超聲、心電圖等輔助檢查,抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生及護(hù)士與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員,為老年人進(jìn)行體檢。

  對(duì)空間進(jìn)行改造,對(duì)流程進(jìn)行再造,老年人體檢搭上“直通車”,得以享受“一站式”體檢服務(wù)。今年來“公共衛(wèi)生智能健康體檢系統(tǒng)”的引入,則讓體檢過程實(shí)現(xiàn)信息化、智能化、規(guī)范化和便捷化,進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員工作效率,也為老年人節(jié)省大量排隊(duì)時(shí)間,最大化提升了老年人體檢服務(wù)質(zhì)量,提高了其體檢的積極性和參與度。

  而隨著家庭醫(yī)生履約工作的融入,老年人免費(fèi)體檢工作讓群眾有了更多獲得感:在體檢過程中,醫(yī)務(wù)人員通過了解老人既往所患疾病、治療及目前用藥情況,對(duì)部分高血壓、糖尿病患者的飲食習(xí)慣進(jìn)行干預(yù),對(duì)老年人的健康生活方式和健康狀況進(jìn)行評(píng)估,并為每位老年人建立健全健康檔案。體檢過程還穿插進(jìn)行中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和部分中醫(yī)適宜技術(shù),幫助老年人掌握日常養(yǎng)生保健方法。對(duì)于部分行動(dòng)不便的慢病人群,家庭醫(yī)生上門送醫(yī)、送藥已成為常態(tài)。

  “基層家庭醫(yī)生和我們都像朋友一樣,對(duì)我們的身體情況也相對(duì)熟悉,加上基層看病的報(bào)銷比例比大醫(yī)院高,所以現(xiàn)在有‘小病小痛’一般先到社區(qū)找醫(yī)生,解決不了再到街道,已經(jīng)很少去大醫(yī)院擠了。”對(duì)于鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心構(gòu)建的上下聯(lián)動(dòng)、快速暢通“醫(yī)防融合服務(wù)圈”,轄區(qū)群眾已切身體會(huì)到便捷和益處。

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