為更好地推進家庭醫(yī)生簽約服務工作,提升簽約居民的滿意度,張坊鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心多措并舉,全面落實家醫(yī)簽約服務提質(zhì)增效。
實行院委包村制度,加大協(xié)調(diào)力度
包括院長在內(nèi)的4名院委成員分包轄區(qū)15個行政村,每周隨家醫(yī)團隊成員入村隨訪,協(xié)調(diào)各村專干與家醫(yī)團隊之間的工作,了解簽約居民的健康狀況,并提供必要的醫(yī)療服務和建議。
暢通溝通渠道,了解居民健康需求
各家醫(yī)團隊重點關(guān)注老年人、慢性病患者、孕婦等重點人群,通過定期入戶隨訪、電話和微信咨詢等溝通形式,加強與居民的聯(lián)系和互動,及時了解居民的健康狀況和需求,提供針對性的醫(yī)療服務和健康管理。
廣泛宣傳動員,擴大簽約覆蓋面
通過開展宣傳活動、印發(fā)宣傳手冊、張貼標語海報等形式進行廣泛宣傳,讓更多的人了解到家庭醫(yī)生簽約服務政策、服務內(nèi)容以及簽約雙方的權(quán)利和義務,主動接受便捷、貼心的家醫(yī)簽約服務。
定期評估考核,提高簽約服務質(zhì)量
家庭醫(yī)生服務團隊定期評估本階段工作,查找不足,隨時收集村民反饋意見,并采取措施進行改進。建立完善的績效考核機制,對家庭醫(yī)生團隊成員的工作進行全面、客觀的評估,激勵團隊成員更好地履行職責,提高工作效率和服務質(zhì)量。
通過實施一系列舉措,使各家醫(yī)團隊能夠更好地了解簽約居民的健康需求,提供更為精準的醫(yī)療服務,從而提升整體服務質(zhì)量。