為了貫徹落實(shí)海淀區(qū)能力作風(fēng)建設(shè)年提升社工專業(yè)能力、群眾工作能力的目標(biāo)要求,推動“大家商量著辦”協(xié)商議事機(jī)制進(jìn)一步深化,甘家口街道以“百社講壇”為實(shí)操培訓(xùn)載體,于10月16日下午開展首期講座活動,邀請海軍總醫(yī)院社區(qū)服務(wù)站站長董旭東圍繞“微花園治理的破局之路”這一主題,為40余名社區(qū)正副職社工現(xiàn)場授課,積極探索提升基層治理效能的有效路徑,為社工隊(duì)伍能力建設(shè)注入新動能。
	 
 
案例精講
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)破解治理困局 激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)生動力
街道著力打造為錘煉社工實(shí)戰(zhàn)能力的平臺,圍繞將治理難題轉(zhuǎn)化為可學(xué)可用的經(jīng)驗(yàn)范本這一目標(biāo),為“百社講壇”設(shè)計(jì)案例精講環(huán)節(jié)。
一是精選典型案例,聚焦共性難題。
首期選題圍繞“毀綠種菜”這類老舊小區(qū)常見難題,以增光社區(qū)“微花園治理”實(shí)踐為藍(lán)本,圍繞居民個體需求與公共利益的平衡開展剖析,提升案例講解的現(xiàn)實(shí)性和借鑒意義。
二是多輪精細(xì)督導(dǎo),提升案例成色。
街道組建由包片科室干部、業(yè)務(wù)科室骨干構(gòu)成的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì),對社區(qū)入選案例進(jìn)行深度打磨,清晰敘事主線,充實(shí)議事細(xì)節(jié),對照“能力作風(fēng)建設(shè)年”目標(biāo)要求對標(biāo)對表,保障案例的分享質(zhì)量。
三是打造優(yōu)質(zhì)范本,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化。
案例注重思維方法與操作技能的總結(jié),梳理出矛盾痛點(diǎn)—協(xié)商路徑—共建成效”的核心框架,打造結(jié)構(gòu)完整、方法具體、可復(fù)制推廣的實(shí)操模板,為各社區(qū)“按圖索驥”,對標(biāo)先進(jìn)、提升自我有效賦能,實(shí)現(xiàn)以小切口拓展大思路,推動地區(qū)治理能力再提升。
	 
 
專業(yè)賦能
理論實(shí)踐深度融合 筑牢治理能力基石
街道聚焦破解基層社工缺乏理論工具的能力瓶頸,著力將“百社講壇”打造為社會工作專業(yè)理論與社區(qū)治理實(shí)踐深度融合的互動平臺。
一是強(qiáng)化理論深度,明確問題本質(zhì)。
主講人在優(yōu)勢視角理論、社會支持理論等專業(yè)框架下分析案例實(shí)際情況,摒棄對居民簡單貼標(biāo)簽的做法,精準(zhǔn)識別社區(qū)老年群體占地種植行為背后對情感聯(lián)結(jié)、價(jià)值認(rèn)同、社會參與等隱含訴求,正視其在社區(qū)歸屬感、自我實(shí)現(xiàn)感等方面的缺失,為精準(zhǔn)施策厚植理論基礎(chǔ)。
二是構(gòu)建專業(yè)方案,響應(yīng)政策要求。
在理論研判的基礎(chǔ)上,案例結(jié)合首都花園城市建設(shè)中推窗見綠、四季煥新的工作目標(biāo),圍繞社區(qū)公共空間重構(gòu)的基本策略,通過打造專屬種植區(qū),開展花園城市建設(shè)志愿服務(wù)等柔性治理的方式,精準(zhǔn)回應(yīng)老年群體的深層需求,推動了社區(qū)矛盾的有效化解。
三是拓展方法維度,注重專業(yè)賦能。
培訓(xùn)特邀潘莊社區(qū)黨委書記畢秀艷現(xiàn)場點(diǎn)評,分享潘莊社區(qū)以“3511居民分類法”建立居民臺賬,精準(zhǔn)靶向施策的治理方式。后續(xù)街道將依托校地共建不斷完善“四庫”建設(shè),積極吸納專家學(xué)者資源,為“百社講壇”增設(shè)“專家會診”環(huán)節(jié),進(jìn)一步提升復(fù)雜治理場景中提供專業(yè)化支持的能力。
	
 
 
	
 
互建交流
線上線下聯(lián)動 構(gòu)建治理共同體
街道注重改變傳統(tǒng)培訓(xùn)“單向灌輸”模式,在講座活動中營造開放、互動、共享的學(xué)習(xí)氛圍,推動形成互學(xué)互鑒、共同進(jìn)步的良好局面。
一是鼓勵交流互動,促進(jìn)深度研討。
活動設(shè)置專題研討與問答環(huán)節(jié),引導(dǎo)社工圍繞“從勸導(dǎo)者到合作者的角色轉(zhuǎn)變”“如何有效回應(yīng)小眾群體訴求”等現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)展開深入探討,不斷啟迪工作思路。
二是搭建線上平臺,延伸培訓(xùn)時(shí)效。
街道同步上線“百社講壇”線上平臺,設(shè)計(jì)“微課堂”和“案例庫”板塊,支持課程內(nèi)容的隨時(shí)點(diǎn)播和重點(diǎn)回看,滿足社工碎片化、自主學(xué)習(xí)的實(shí)際需求,推動集中培訓(xùn)向常態(tài)化學(xué)習(xí)進(jìn)一步延伸。
三是規(guī)劃系列主題,推動經(jīng)驗(yàn)共享。
下一步,“百社講壇”將每月聚焦一個主題,圍繞“老舊小區(qū)加裝電梯矛盾調(diào)解”、“社區(qū)商業(yè)服務(wù)優(yōu)化”等共性難點(diǎn)痛點(diǎn)開展專題授課,系統(tǒng)梳理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,為各社區(qū)持續(xù)提供切實(shí)可行的智力支持。
	 
 
品牌深化
以“微治理”撬動“大幸?!?nbsp; 打造基層治理新范式
立足首期活動成功經(jīng)驗(yàn),街道系統(tǒng)規(guī)劃“百社講壇”系列活動,推動這一治理品牌的持續(xù)深化與價(jià)值提升。
一是培訓(xùn)內(nèi)容升級,助力社工成長。
增設(shè)“法律實(shí)務(wù)”“心理疏導(dǎo)”等課程,構(gòu)建契合社工能力成長需求的系統(tǒng)化課程體系,推動社區(qū)工作者從“單一型”向“復(fù)合型”人才的能力轉(zhuǎn)變,提升社工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
二是探索形式創(chuàng)新,增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。
引入“沙盤推演”“角色扮演”等沉浸式教學(xué)方法,推動參與者從“被動聽講”向“主動參與”轉(zhuǎn)變,提升其在復(fù)雜情境下的應(yīng)急處突、溝通協(xié)調(diào)和矛盾化解能力。
三是促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化,擴(kuò)大經(jīng)驗(yàn)輻射。
定期遴選優(yōu)秀講座內(nèi)容與典型案例,編制《甘家口街道社區(qū)治理案例集》等標(biāo)準(zhǔn)化讀物,在為今后社工日常工作提供培訓(xùn)教材的同時(shí),也為海淀區(qū)基層治理能力提升貢獻(xiàn)“甘家口智慧”。
 
                     
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