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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為老百姓家門口的醫(yī)院，承擔著重要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)功能。然而，以往居民去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配藥，似乎總有“一款配不到”的情況，如何打通配藥難點堵點成為亟待解決的突出問題。寶山區(qū)是人口大區(qū)，居民用藥需求多元復雜，為更好滿足居民社區(qū)配藥需求，寶山區(qū)衛(wèi)生健康委不斷探索基層藥品配備“新解法”，跑出解決社區(qū)“配藥難”問題“加速度”。
“社區(qū)醫(yī)院能配的藥，越來越多啦”
近期，徐女士陪父親到月浦鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診配藥，細心的她在發(fā)藥窗口外看到一本《居民用藥咨詢登記本》，經(jīng)詢問，工作人員告訴她，“居民如果有用藥需求，可以在登記本上進行登記，我們會定期梳理匯總居民需求上報相關(guān)科室，經(jīng)討論通過后將納入中心藥品供應目錄?！?
了解情況后，徐女士在登記本上寫下了“藿香正氣水”，并留下聯(lián)系方式。她告訴工作人員，“最近天氣炎熱，家里老人體質(zhì)虛弱，常備藿香正氣水會比較放心，如果社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能配就更好了?！?
幾天后，徐女士便接到了月浦鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的電話，“您之前在我中心登記的‘藿香正氣水’，已經(jīng)采購到中心藥房了，如有需求，可以來配取?！甭牭较⒑螅炫狂R上來到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，配到了“藿香正氣水”。她開心地說，“社區(qū)醫(yī)院能配的藥，越來越多啦!以后有什么需求，我還來登記?！?
該中心藥劑科介紹，今年起推行藥品需求登記服務(wù)，將視居民需求情況進行采購，今年通過這種方式已增加了雌二醇片/雌二醇地屈孕酮片(芬嗎通)、德谷胰島素利拉魯肽注射液和藿香正氣水等藥品，目前中心共配備藥品數(shù)量已達716種，基本能滿足居民的大部分日常用藥需求。
寶山區(qū)18家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心堅持以《上海市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)基本病種清單(2023版)》為導向，按照“臨床必需、安全有效、價格合理、上下銜接”的原則，定期對轄區(qū)居民用藥需求進行梳理，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化藥品目錄。目前，區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品目錄持續(xù)升級擴容，平均配備藥品數(shù)量達701種，相較去年同期增加137種。
“社區(qū)專門為我進了這種藥，很感謝他們!”
家住淞南的張老伯患有前列腺增生，要長期服用癃閉舒膠囊，但雙目失明的他出行不便，每次去市區(qū)的三級醫(yī)院配藥都要耗費好大一番功夫。聽說社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品供應目錄擴容后，張老伯抱著試試看的心態(tài)撥通了淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的電話。但經(jīng)查閱后，中心藥品供應目錄中暫時還沒有癃閉舒膠囊?？紤]到張老伯的實際情況，淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科通過臨時采購的形式，幫張老伯采購了該藥品，為了方便張老伯就近配藥，又把該藥放在了距離張老伯家最近的新二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
“社區(qū)專門為我進了這種藥，很感謝他們!”張老伯激動地說。
近年來，寶山區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心持續(xù)健全患者特殊用藥需求解決機制，“我們的藥房連通上海市藥品陽光采購平臺，對于患者需要的藥品，就算我們藥品供應目錄里沒有，通過登記、申請、審批，也能為患者臨時采購到這種藥?！睂毶絽^(qū)衛(wèi)生健康委表示，確保老年常見病、慢性病患者獲得及時有效的用藥服務(wù)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在持續(xù)升級擴容藥品目錄的基礎(chǔ)上，通過臨時進藥、延伸處方等手段滿足特殊患者的用藥需求。同時，針對患者的特殊情況，還根據(jù)長期處方適用疾病病種及長期處方用藥范圍，努力讓老百姓“少跑腿、多安心”。
“快遞就能寄到家，配藥方便多了!”
胡先生是高血壓患者，定期要到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心復診配藥。近期，胡先生因為摔傷難以按時到醫(yī)院復診，眼看藥就要沒有了。情急之下，胡先生聯(lián)系了家庭醫(yī)生，獲悉如今可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復診，在家即可實現(xiàn)復診咨詢、開具處方、線上支付、藥品配送到家等在線服務(wù)。
據(jù)此，胡先生通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”預約了羅涇鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生，經(jīng)在線復診后，醫(yī)生迅速為他開具了高血壓藥物處方。第二天，胡先生便收到藥品，“快遞就能寄到家，配藥方便多了!”
寶山區(qū)社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺建設(shè)是寶山區(qū)政府的重點工程，居民通過該平臺隨時隨地享受在線復診復方、藥品配送等服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的取藥方式也是多元的，患者既可選擇醫(yī)院自提，也可選擇配送到家。
近年來，寶山提速推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，去年，寶山區(qū)衛(wèi)生健康委探索建立全區(qū)統(tǒng)一的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺方案，采用“試點+復制”模式，18家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一接入，全覆蓋線上診療服務(wù)，居民復診配藥多了一個選擇。
“不用掛號也不收費，這個門診真是便民惠民”
家住祁連四村的朱阿姨兩年前做了心臟搭橋手術(shù)，術(shù)后每日要服用4種藥，近期因胃部不適，又增加了2種藥。這些藥能不能同時吃?每種藥什么時候吃最合適?吃藥期間有什么注意事項?得知家門口的大場鎮(zhèn)祁連社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)了藥學門診后，她趕緊來咨詢。藥學門診藥師耐心解答朱阿姨的困惑，更令她欣喜的是，“這個門診不用掛號也不收費，真是便民惠民!”
如今，祁連社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心越來越多的藥師們從“窗口內(nèi)”走到“窗口外”，為患者提供個性化、一對一的藥學服務(wù)。
近年來，寶山區(qū)持續(xù)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥學服務(wù)能級，6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)了藥學門診。同時，社區(qū)藥師們也積極走進社區(qū)，開展合理用藥講座、科普等，增進人民群眾的用藥安全感。
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