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近年來，濱城區(qū)市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心凝心聚力，在基層百姓最需要的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域積極探索，在提升整體管理水平、加強(qiáng)健康知識(shí)普及、提高群眾健康意識(shí)等方面不斷努力，通過遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作、醫(yī)共體建設(shè)、醫(yī)防融合流程再造、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境等舉措，打造高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)提升群眾就醫(yī)滿意度。該中心先后榮獲“濱州市傳染病防治工作先進(jìn)集體”“濱城區(qū)衛(wèi)生健康工作先進(jìn)單位”“濱城區(qū)事業(yè)單位績(jī)效考核優(yōu)秀單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
專家下沉：實(shí)現(xiàn)從“患者跑”到“專家跑”的轉(zhuǎn)變
市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與濱醫(yī)附院、濱城區(qū)市立醫(yī)院等醫(yī)療單位聯(lián)合組成醫(yī)共體。在邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家定期坐診、讓轄區(qū)居民在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)的同時(shí)，遇到有特殊需求的患者，積極協(xié)調(diào)醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體關(guān)聯(lián)單位，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，讓群眾就醫(yī)變得更高效、便捷。
某社區(qū)李阿姨就是一位受益人，她患有糖尿病多年，血糖一直控制不好，她不僅高齡，同時(shí)還患有高血壓。市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心急患者之所急，及時(shí)聯(lián)系濱城區(qū)市立醫(yī)院為其開通綠色轉(zhuǎn)診通道。該院專家詳細(xì)了解了老人的病情，結(jié)合輔助檢查資料，做了病情分析，并制訂了詳盡的個(gè)性化治療方案。在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和悉心照料下，老人住院不久后血糖就穩(wěn)定下來，很快就順利出院。
今年以來，市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家坐診50余次，舉辦健康講座10余場(chǎng)，組織參與大型義診活動(dòng)20余場(chǎng)次。同時(shí)，該中心與濱城區(qū)市立醫(yī)院聯(lián)合建立心電遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息同步，大大提高診療效率。
家醫(yī)簽約：通過精準(zhǔn)施治，全力以赴讓群眾滿意
“現(xiàn)在的政策太好了，讓我們足不出戶就能享受國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度這么好，真得謝謝他們?！奔易∫婷裆鐓^(qū)的79歲孝大爺高興地說。
近日，市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織老年人開展義診活動(dòng)?？紤]到孝大爺行動(dòng)不便，該中心家庭醫(yī)生與團(tuán)隊(duì)其他成員攜帶體檢設(shè)備來到老人家中，為其完成所有項(xiàng)目的檢查，并耐心解答孝大爺提出的一些健康和用藥問題。
今年以來，市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以群眾健康需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，廣泛開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動(dòng)，尤其是對(duì)失能失智、行動(dòng)不便等特殊群體做好送醫(yī)、送政策、送公共衛(wèi)生服務(wù)上門工作，讓群眾足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)。同時(shí)，通過開展各類活動(dòng)，為群眾廣泛普及應(yīng)急急救、疾病防控、中醫(yī)藥等相關(guān)知識(shí)，持續(xù)開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診和“健康科普專家走基層”活動(dòng)，為群眾提供醫(yī)防融合的衛(wèi)生健康服務(wù)。
市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共組建26個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成員涵蓋家庭醫(yī)生(團(tuán)隊(duì)長(zhǎng))、護(hù)理人員、公衛(wèi)人員、中醫(yī)醫(yī)師及二級(jí)醫(yī)院專家等。同時(shí)，該中心有2支暖心家醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每月開展多次入戶大走訪，與群眾簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議，一對(duì)一提供健康服務(wù)。服務(wù)隊(duì)成員積極為轄區(qū)內(nèi)生活困難群眾進(jìn)行生活自理能力評(píng)估，及時(shí)了解他們?cè)谏钌洗嬖诘睦щy和需求，鼓勵(lì)他們積極樂觀面對(duì)生活，幫助他們解決實(shí)際難題，并依需提供個(gè)性化醫(yī)療健康服務(wù)。截至目前，轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群(包括65周歲及以上老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、嚴(yán)重精神障礙患者、計(jì)生特殊家庭、殘疾人等)簽約人數(shù)2.4萬人，上門服務(wù)5400人次，真正將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到群眾家中。
中醫(yī)門診：突出服務(wù)實(shí)效，全方位呵護(hù)群眾健康
市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心秉承“傳承、更新、精實(shí)、至善”的理念，努力打造特色中醫(yī)文化，追求實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)”“便”“驗(yàn)”“廉”中醫(yī)診療發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
今年6月，該中心成立中醫(yī)門診，設(shè)中藥房、中醫(yī)診室、煎藥室、中醫(yī)治療室、艾灸室，配備中醫(yī)藥專業(yè)人員7名、中醫(yī)診療設(shè)備15種、中藥飲片200余種，已累計(jì)接診治療1500余人次。
“謝謝你們，孩子不燒了，這兩天睡眠也改善了，我們大人終于放心了，你們這里的大夫不但醫(yī)術(shù)高，而且服務(wù)周到細(xì)心，真心謝謝你們?！苯?，在市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受小兒推拿治療的孩子家長(zhǎng)開心地說。該中心廣泛推行小兒推拿療法，可以減少用藥甚至不用藥，且可以縮短病程，療效顯著且無副作用，受到廣大居民一致認(rèn)可。
今年以來，市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依托“四送四進(jìn)四提升”活動(dòng)，開展多種形式的中醫(yī)藥文化宣傳及義診服務(wù)活動(dòng)50余場(chǎng)次，為群眾廣泛普及中醫(yī)藥知識(shí)，將群眾急需、適宜推廣的中醫(yī)技術(shù)服務(wù)送到企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村，讓廣大群眾享受到更全面的醫(yī)療服務(wù)。
預(yù)防接種：實(shí)現(xiàn)從“精細(xì)化”到“更便捷”的轉(zhuǎn)變
為全面提升市西街道轄區(qū)免疫規(guī)劃信息化管理水平，確保適齡兒童和廣大居民能夠得到安全、快捷、有效的預(yù)防接種服務(wù)，2021年8月，市西街道按照山東省智慧化預(yù)防接種門診建設(shè)要求，投資120余萬元，打造智慧化預(yù)防接種門診，建筑面積450平方米，已累計(jì)服務(wù)適齡兒童15000余人次。
據(jù)了解，智慧化預(yù)防接種門診設(shè)有兒童保健區(qū)、預(yù)檢登記區(qū)、候種區(qū)、接種區(qū)、留觀區(qū)和冷鏈?zhǔn)?、資料室、母嬰室等功能區(qū)。配備多功能綜合取號(hào)機(jī)、留觀查詢機(jī)、液晶多媒體、生物醫(yī)療專用智能冰箱等硬件設(shè)施和電子簽核系統(tǒng)、智慧支付系統(tǒng)、詢問診系統(tǒng)、音視頻追溯系統(tǒng)等自助功能平臺(tái)。該門診充分利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云服務(wù)等技術(shù)，構(gòu)建疫苗掃碼入庫、配送實(shí)時(shí)監(jiān)控、接種線上預(yù)約、掃碼電子登記、語音叫號(hào)接種、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、留觀倒計(jì)時(shí)等功能為一體的智慧化預(yù)防接種管理系統(tǒng)，大大提高了疫苗接種工作效率。門診為需要哺乳的媽媽們專設(shè)了母嬰室，配備嬰兒床、軟包座椅和恒溫飲用水機(jī)，最大程度體現(xiàn)人文關(guān)懷。
與過去的預(yù)防接種門診相比，智慧化預(yù)防接種門診通過升級(jí)數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)、問詢客戶端和電子簽核系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)預(yù)防接種從候診、預(yù)檢、登記、接種到留觀一條龍全流程智慧化優(yōu)質(zhì)管理和服務(wù)，極大地提高了工作效率。市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心智慧化預(yù)防接種門診不僅營(yíng)造了溫馨、舒適、安全的接種環(huán)境，而且實(shí)現(xiàn)了預(yù)防接種檔案電子化管理，讓疫苗接種過程更安全、更便捷。
市西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將始終以提升轄區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)能力、滿足群眾對(duì)全生命周期的健康服務(wù)需求為目標(biāo)，整合優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，繼續(xù)深化便民惠民服務(wù)舉措，全力建設(shè)優(yōu)勢(shì)突出、群眾滿意的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為增進(jìn)群眾健康福祉貢獻(xiàn)力量。
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